ТО Череповец: техническое обслуживание в Череповце автомобилей всех марок
Находясь на avtoservis35.com Вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.

Техобслуживание

ТО в Череповце без потери гарантии с экономией до 50%

Многие владельцы новых автомобилей опасаются приезжать на ТО в автосервис, чтобы не потерять гарантию. Мы подготовили для Вас перечень самых частых вопросов и ответы на них, чтобы Вы могли пройти ТО дешевле до 50% и быть спокойными за сохранность гарантийного обслуживания у дилера.

Автосервис «Блиц Авто» выполняет техническое обслуживание всех марок авто. Узнайте больше, как экономично пройти ТО, какие Вы имеете права и как законодательство РФ их защищает.

Можно ли проходить ТО автомобиля в Череповце не у официального дилера, а в автосервисе или на СТО?

Пройти ТО в Череповце в автосервисе, а не у официального дилера может заинтересовать Вас по причине более низкой стоимости услуги. Часто в договоре с дилером бывает прописан пункт, что если владелец проходит ТО авто в стороннем сервисном центре, это лишает его возможности бесплатного устранения заводского брака ТС в случае его обнаружения. По этой причине многие владельцы авто на протяжении всего гарантийного срока переплачивают за ТО.

Однако, гражданский кодекс РФ в 209 статье гласит, что собственник не может быть ограничен свободно пользоваться, владеть и распоряжаться принадлежащим ему имуществом. Поэтому, если вы проходите ТО авто в Череповце в сервисном центре, имеющем государственный сертификат, заводская гарантия и Ваше право не бесплатное устранение заводского брака в период действия гарантии в полной мере сохраняется: Вам не имеют права отказать в бесплатном устранении заводских дефектов. В противном случае (в случае такого отказа), это будет нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 16, пп.1, 2.: «Законом запрещено ущемлять права потребителя и обусловливать приобретение одних товаров, работ и услуг обязательным приобретением других товаров, работ и услуг».

Какие работы входят в плановое ТО автомобиля? Где это узнать?

Работы, предписанные для выполнения в рамках планового техобслуживания автомобиля, относятся к информации, которая по Закону должна находиться в свободном доступе. Дилер завода-изготовителя по первому требованию покупателя авто обязан предоставить эту информацию или указать, в каком разделе сервисной книги автомобиля можно ее посмотреть.

Что входит в гарантийный ремонт нового автомобиля? Когда мне могут отказать в ремонте и когда на это не имеют права?

Закон «О защите прав потребителей» (абзац 2, пункт 6) и Гражданской Кодекс РФ (статья 476, пункт 2) гласит, что гарантия, установленная изготовителем (продавцом), распространяется на все дефекты, возникшие после передачи товара потребителю, если причинами этих дефектов не являются:

  • нарушение потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара;
  • действия третьих лиц;
  • действие непреодолимой силы.


Ссылаясь на Законодательство, Вы справе требовать бесплатного гарантийного ремонта автомобиля в Череповце и любых городах России.
Только в остальных случаях Вам имеют право законно отказать в выполнении бесплатного устранения заводских дефектов. При этом дилер обязан предоставить документы, подтверждающие законность отказа.

Как проходить ТО, чтобы автомобиль не сняли с гарантии?

Чтобы автомобиль не сняли с гарантии, важно соблюдать следующие правила:

  • Пройти ТО в Череповце в сертифицированном автосервисе;
  • Использовать расходные материалы для ТО и запасные части, соответствующие по спецификации оригинальным, которые рекомендует завод-изготовитель;
  • Все процедуры выполнять в строгом соответствии с требованиями завода изготовителя;
  • Соблюсти все документационные формальности (чек, отметки в сервисной книге и пр.).

Соблюдение Вами этих правил лишает продавца ТС отказывать в бесплатном гарантийном устранении заводского брака. Если же дилер информирует, что автомобиль будет снят с гарантии из-за того, что вы решили пройти ТО в автосервисе или на СТО, это нарушение Закона «О защите прав потребителей» (статья 6).

Что делать, если в договоре с дилером условия гарантии на авто отличаются от условий завода-изготовителя?

В решении вопроса и при разночтениях следует руководствоваться Законом. Гарантия на авто сохраняется у покупателя, даже если договор с продавцом ТС содержит иное (более короткий гарантийный срок, потерю гарантии в случае ремонта гарантийного авто в Череповце в стороннем, хоть и сертифицированном, автосервисе).

Если Вам отказывают в устранении заводского брака, ссылаясь на выполненное ТО в автосервисе Череповца, или на замену запчастей, не связанных с работами по регламенту планового техобслуживания, — это административное правонарушение согласно КоАП, часть 2, статья 14.8.

Документы ТО для гарантийного авто: что получить в автосервисе?

После прохождения ТО в автосервисе Череповца у Вас на руках должны быть все подтверждающие документы. Их наличие, в случае гарантийного случая с транспортным средством, будет являться основанием, подтверждающим соблюдение Вам предписаний завода-изготовителя о прохождении ТО.

В сервисной книге авто должны быть:

  • пробег автомобиля на момент прохождения ТО,
  • дата прохождения ТО,
  • печать автосервиса.

После ТО Вы должны получить:

  • заказ-наряд на проведение работ,
  • перечень использованных расходных материалов и запасных частей,
  • акт автосервиса о выполненных работах,
  • документ, подтверждающий факт оплаты (чек автосервиса).

Обращаясь за ТО в Череповце наш автосервис, все это Вы получите в прилагаемых документах.

Можно ли в Вашем автосервисе пройти ТО в Череповце без нарушения условий гарантии?

Да:

  • Мы имеем сертификат.
  • Используем только рекомендованные производителем запчасти.
  • Выдаем все документы и легатированно ставим все отметки в сервисную книгу авто.


Где купить запчасти для ТО и расходные материалы? Только у дилера или в любом магазине?

Вы имеете право покупать автозапчасти для ТО и расходные материалы в любой точке продаж, будь то магазин запчастей, автосервис, склад или интернет-магазин. Важно, чтобы детали и РМ соответствовали рекомендованным: теми, что допускает к использованию завод-производитель транспортного средства.

Ваше право на приобретение защищает Закон «О защите прав потребителей» (пункт 2, статья 16): Вы не можете быть ущемлены в выборе. Противоречащие требования незаконны.

Что делать, если мне незаконно отказали в гарантийном ремонте авто?

Если Вы соблюдали все требования согласно Закона РФ, Вам нужно:

  1. Подготовить письменное заявление продавцу транспортного средства с требованием устранить заводской брак. К заявлению можно приложить всю документацию, подтверждающую Ваши аргументы в пользу бесплатного (гарантийного) ремонта авто. Такое заявление следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
  2. В случае споров между продавцом и покупателем покупатель может за свой счет заказать независимую экспертизу авто и после этого обратиться в суд. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, работ, услуг, возмещаются продавцом в полном объеме (Закон РФ «О Защите прав потребителей).
  3. Сверить условия, изложенные в дилерском договоре купли-продажи авто с законодательством. В случае ущемления Ваших прав необходимо обратиться в «Роспотребнадзор». Будет проведена проверка. В случае отклонения от Закона к нарушителю будут применены санкции.
  4. Если договор купли-продажи нарушает Ваши права и свободу, напишите жалобу в Федеральную Антимонопольную Службу. В случае нарушений Закона к нарушителю, являющемуся юридическим лицом, могут быть применены штрафные санкции в размере до 500 000 рублей.

Поделись с друзьями: